Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Maluku Utara mengajak seluruh pengguna layanan untuk berpartisipasi mengisi Survey Kepuasan Layanan SPBE.
Langkah ini dilakukan DPMPTSP sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis elektronik. Dengan tagline “Sampaikan penilaian Anda, untuk layanan yang semakin baik!”, masyarakat diminta memberikan penilaian jujur sesuai pengalaman.
Survey tersedia untuk 2 layanan utama DPMPTSP:
1. Survey Gerbang Investasi
Warga bisa akses giv.malutprov.go.id, lalu klik tombol “ISI SURVEY” pada menu SURVEI KEPUASAN LAYAN SPBE. Pilih layanan “Gerbang Investasi”, isi kuesioner 5 aspek: Kualitas Informasi, Kemudahan Penggunaan, Kecepatan Layanan, Sikap Petugas, dan Kepuasan Secara Keseluruhan. Tambahkan saran jika perlu, lalu klik “KIRIM”.
2. Survey Sisuperdoko
Untuk layanan perizinan online, buka sisuperdoko.malutprov.go.id dan klik “SURVEI KEPUASAN SPBE”. Pilih layanan “Sisuperdoko”, isi kuesioner dengan skala bintang yang sama, beri masukan opsional, dan kirim.
DPMPTSP Malut menjamin prosesnya aman, cepat, dan mudah. Data pribadi pengguna juga dijamin kerahasiaannya.Pendapat Anda sangat berharga untuk pelayanan yang lebih baik!.
Hasil survey nantinya jadi bahan evaluasi untuk membenahi sistem perizinan dan investasi agar lebih ramah dan cepat bagi masyarakat dan pelaku usaha.
©DPMPTSP
